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충주시, 시민이 직접 뽑은 ‘베스트 친절공무원·부서’표창
충주시청
[세종타임즈] 충주시는 2022년 하반기 친절공무원 및 친절부서를 선정했다고 1일 밝혔다.
이번에 선정된 친절공무원은 민원봉사과 김윤서 노인장애인과 유재환 노인장애인과 전선미 자원순환관 유우열 허가민원과 김재영 문화동 권순지 교현2동 허지원 동량면 박종상 봉방동 조정윤 교현2동 최서희 주무관 등 총 10명이다.
친절부서로는 허가민원과와 산척면이 선정됐다.
선정 방법은 홈페이지, 방문, 전화 등을 통해 시민이 추천한 직원을 포함해 민원처리 건수가 많은 상위 15개 부서와 25개 읍·면·동을 대상으로 시민평가위원의 전화 및 방문 응대 서비스에 대한 친절도 조사를 실시했다.
이중 시민평가위원의 현지 암행평가를 거쳐 높은 점수를 받은 공무원 10명과 2개 부서를 선정했다.
주요 친절사례로는 ‘친절한 말투뿐 아니라, 업무에 대한 자신감 있는 설명으로 전문성을 보이며 팀장까지 직접 자세히 설명해줘 민원 응대에 대한 적극성을 느꼈다’는 사례와 ‘신청 기간이 지난 사업에 대한 문의에 단순히 올해 신청 기간이 지났음만을 안내하는 것이 아닌 아쉬워하는 민원인의 감정까지 세심히 공감해주고 내년도 사업에 대해 자세히 안내해 상대의 입장을 배려해주는 태도에 만족했다’는 평가의견이 있었다.
조길형 충주시장은 “맡은 바 업무에 최선을 다해 시민이 만족하는 서비스를 제공한 직원들에게 아낌없는 칭찬과 박수를 보낸다”며 “앞으로도 시민들이 공감하는 작은 변화와 더불어 신뢰할 수 있는 행정을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.
2022-12-01
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충주시, 악성·폭력 민원에 적극대응 방침
충주시청
[세종타임즈] 충주시가 적법한 행정처리에도 불구하고 발생하는 폭언, 폭행 등의 각종 특이 민원으로부터 직원을 보호하기 위한 강력한 조치를 시행할 것이라고 1일 밝혔다.
현재 충주시는 행정안정부의 민원응대공무원 보호 방침에 따라 민원실 비상벨 설치 행정전화 녹취시스템 도입 민원업무 담당공무원 보호·지원 조례 등을 시행 중이다.
이에 더해 특이 민원의 체계적인 관리를 위해 대응 전담부서 지정 상황별 대응매뉴얼 제작 부서별 비상대응반 구성 휴대용 보호장비등의 조치를 2023년 상반기 내에 도입할 방침이다.
시는 1일 월례조회에서 강화조치에 대한 사전교육을 실시해 본격 시행을 준비했다.
시 관계자는 “직원들의 안전한 근무환경 조성을 위해 다양한 방법을 마련하겠다”며 “민원응대 상황에서 발생하는 폭언, 폭행 등 불법행위에 대해서는 녹음·녹화 등의 증거자료를 바탕으로 법적 검토 후 기관 차원에서의 고소, 고발로 대응하겠다”고 말했다.
한편 충주시는 악성·폭력 민원 피해 공무원에 대해 심리상담 및 의료비 지원 등을 검토할 예정이다.
2022-12-01
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충주시, 맛·기능성 모두 잡은 병풀음식 시식행사
충주시청
[세종타임즈] 충주시농업기술센터는 상록호텔에서 방문객 200여명을 대상으로 병물영양밥 시식 행사를 개최했다고 29일 밝혔다.
이날 시식회는 농촌진흥청 국립농업과학원, 병풀농원과 협업해 충주 특산물인 병풀 음식문화 보급을 활성화하고자 추진됐다.
행사에서는 ‘병풀 및 새싹브로콜리의 고기능성 상품화’연구의 일환으로 개발한 병풀영양밥을 시식하고 설문조사를 거쳐 기존 조리법 보완 및 병풀 요리의 대중화를 꾀하는 방식으로 진행됐다.
한편 센터는 지난 9월과 10월에 지역 내 농업인단체와 소비자, 외식업 관계자 등을 대상으로 병풀을 활용한 조리법 보급을 위해 영양밥·김치·떡·면·음료 등 병풀 음식 실습 교육을 진행하기도 했다.
농업기술센터 관계자는 “이번 행사가 병풀을 충주 대표 특산물로 키워나갈 돋움판이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로 병풀 요리를 확대하기 위해 조리법 책자를 발간할 계획”이라고 말했다.
2022-11-29
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충주시, 지역아동센터 종사자 세무회계교육
충주시청
[세종타임즈] 충주시지역아동센터협의회는 29일 지역아동센터 충북지원단 주관으로 충주시청에서 진행된 ‘지역아동센터 종사자 세무회계교육’에 참여했다고 밝혔다.
참사랑지역아동센터 최종훈 센터장의 강의로 진행된 이날 교육에는 충주시 35개소 지역아동센터 종사자들이 참여했다.
교육은 법인세 납부 연말정산 기부금 처리 등의 내용으로 구성돼 지역아동센터 운영과 관련한 보조금 및 기부금에 대한 투명한 집행에 대해 종사자들의 역량을 강화하는 시간으로 진행됐다.
강희숙 센터장은 “교육을 통해 보조금 및 기부금 운영에 전문성이 높아질 것으로 기대한다”며 “센터 종사자들의 역량 강화를 위해 다양한 교육을 마련하겠다”고 말했다.
2022-11-29
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충주시가족센터, 결혼이민자 운전면허 교육 진행
충주시가족센터, 결혼이민자 운전면허 교육 진행
[세종타임즈] 충주시 가족센터는 29일 결혼이주민을 대상으로 운전면허 필기교육과 필기시험을 지원했다고 밝혔다.
센터는 충주경찰서와 연계해 지난 15일부터 25일까지 결혼이주여성 15명을 대상으로 운전면허 필기 교육 교재 지원과 총 12시간의 운전면허 필기 교육을 진행했다.
또한, 센터는 충주운전면허시험장과 협조해 29일 진행되는 필기시험에 지원한 11명이 충주시 가족센터에서 필기시험을 응시할 수 있도록 했다.
운전면허 필기교육을 받은 한 대상자는 “혼자 운전면허 공부할 때 어휘나 문법 이해가 안돼 힘들었다”며 “충주시가족센터에서 필기교육을 받고 많은 도움이 됐다”며 높은 만족도를 표했다.
심재석 센터장은 “앞으로도 충주시 결혼이주여성을 위한 다양한 교육을 지원하겠다”고 말했다.
한편 충주시 가족센터는 운전면허시험장과 연계해 결혼이주민을 대상으로 운전면허 실기시험 할인 교육을 진행 중이다.
2022-11-29
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충주시, 노인맞춤돌봄서비스 수행기관 위탁 협약 체결
충주시청
[세종타임즈] 충주시는 노인맞춤돌봄서비스 수행기관의 위탁 기간 만료가 도래됨에 따라 2023년 노인맞춤돌봄서비스 사업 수행기관으로 선정된 3개 기관과 위·수탁 협약을 맺었다고 29일 밝혔다.
노인맞춤돌봄서비스는 만 65세 이상 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금 수급자 중 일상생활 영위가 어려운 취약노인에게 적절한 돌봄서비스를 무료로 제공하는 사업이다.
충주시 노인복지관과 사회적협동조합 충주돌봄은 지난 위탁기간 동안의 운영성과 평가를 통해 재위탁이 결정됐으며 충주종합사회복지관은 수행기관 공개모집을 통한 심의를 거쳐 선정됐다.
3개 기관의 위탁기간은 2023년 1월 1일부터 2025년 12월 31일까지 총 3년이다.
충주시는 2023년부터 노인맞춤돌봄서비스 사업의 효율적 수행을 위해 노인인구 수, 독거노인 수, 돌봄 수요 등을 종합적으로 고려해 노인맞춤 돌봄 권역을 기존 2개에서 3개로 늘렸다.
변근세 노인장애인과장은 “노인맞춤돌봄서비스 수행기관 선정을 통해 어르신들에게 맞춤형 복지 서비스 전달체계를 꼼꼼히 구축해 더 나은 노후를 책임질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
2022-11-29
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충주시, 아이돌봄서비스 우수기관 선정 장관상 수상
충주시청
[세종타임즈] 충주시는 여성가족부가 주관하는 아이돌봄서비스 제공기관 평가에서 상위 15% 기관으로 선정돼 29일 ‘아이돌봄 지원사업 소통의 날’을 맞아 여성가족부장관상을 수상했다고 밝혔다.
아이돌봄서비스는 맞벌이 등으로 양육 공백이 발생한 가정의 만 12세 이하 아동을 대상으로 아이돌보미가 찾아가는 돌봄서비스를 제공하는 사업이다.
여성가족부는 매년 전국의 아이돌봄서비스 제공기관을 대상으로 아이돌봄서비스 만족도 및 제공영역, 아이돌보미 확보 및 활동 참여, 예산집행 등 사업 전반을 평가한다.
시는 2021년 75,273건의 돌봄서비스를 진행하며 서비스 제공 및 만족도 부분에서 높은 점수를 받았다.
김인숙 여성청소년과장은 “아이돌봄 제공기관 종사자와 아이돌보미의 노고에 깊이 감사드린다”며 “양육공백 해소 및 건강한 양육환경 조성을 위해 앞으로도 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편 충주시는 현재 한국교통대학교 산학협력단이 위탁 운영하고 있는 충주시 가족센터를 서비스 제공기관으로 지정해 운영 중이며 올해 22명의 아이돌보미를 신규 양성해 총 179명의 아이돌보미가 활동하고 있다.
2022-11-29
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충주시, 팝페라 공연과 함께하는 친절 교육 실시
충주시청
[세종타임즈] 충주시는 29일 충주시청 탄금홀에서 팝페라 공연과 친절 교육을 접목한 새로운 형태의 친절 교육을 실시했다.
교육은 충주시 공직자 200명을 대상으로 전문강사를 초빙해 변화하는 시대에 필요한 맞춤형 친절전략 사례별 특이민원 대응 방안 직원 보호 및 타 민원인의 2차 피해 예방을 위한 대응 방법 등에 대한 사례 중심으로 진행됐다.
시는 기존 매뉴얼 중심의 일방적 전달식 교육에서 벗어나 공연과 강연을 접목한 감성·힐링 교육으로 직원들에게 힐링의 시간을 제공하고 친절에 대한 의미를 되새기는 계기가 될 것으로 기대했다.
아울러 팝페라 콘서트와 토크를 접목한 교육을 통해 직원들의 만족도를 높였다.
조길형 충주시장은 “이번 교육을 계기로 직원들의 친절마인드가 향상돼 시민과 공감·소통하는 행정서비스가 실천될 것으로 기대된다”며 “팝페라 공연을 통해 직원들이 업무 스트레스를 해소하고 힐링하는 시간이 되길 바란다”고 말했다.
2022-11-29
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조길형 충주시장, 지역농업발전 선도인상 수상
충주시청
[세종타임즈] 충주시는 조길형 충주시장이 29일 지역농업발전 선도인상을 수상했다고 밝혔다.
지역농업발전 선도인상은 2003년부터 지역농업의 발전을 위해 농업농촌분야에 뛰어난 공적을 인정받는 유공인사에 대해 농협중앙회에서 대상자를 선정해 시상한다.
올해는 조길형 충주시장을 포함해 8명이 수상의 영광을 누렸다.
조길형 충주시장은 2014년 취임 이후 농업발전을 위해 끊임없는 관심과 열정으로 충주씨 통합브랜드 발굴을 통한 농가소득 증대 기여 2022년 농업인 공익수당 최초 지원 전국 최초 과수재배 신고제 시행을 통한 과수화상병 방지 로컬푸드 활성화를 통한 안전한 먹거리 제공 등 다양한 시책 등을 추진했다.
또한 농업농촌의 미래를 위한 청년 농업인 육성 과수디지털 농업실증연구소 유치 등 변화하는 농업환경에 적극적으로 대응한 점을 인정받았다.
조길형 충주시장은 “오늘의 수상은 2만여 농업인들의 열정과 노력 덕분이다”며 “앞으로도 농업인들의 든든한 울타리가 되어 활력넘치고 살기 좋은 농업농촌 환경을 만들어 갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
2022-11-29
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충주시, 민선8기 미래비전 실현할 조직개편 추진
충주시청
[세종타임즈] 충주시는‘2030 충주 미래비전’실현을 위한 ‘문화·관광·생태환경·건강 도시’의 본격 추진을 위해 오는 2023년 1월 1일자로 조직개편을 단행할 예정이라고 29일 밝혔다.
기구는 기존 6국 1의회 2직속기관 1본부 45과 2사업소 291팀에서 5국 1단 1의회 2직속기관 1본부 45과 2사업소 295팀으로 4팀이 증가한다.
정원은 1,490명에서 1,509명으로 19명을 증원한다.
주요 개편사항으로는 우선 한시기구인 신성장전략국을 폐지하고 미래비전추진단을 신설한다.
미래비전추진단에는 문화관광비전과와 생태건강도시과 및 도시의 균형있는 발전을 위해 균형개발과를 둔다.
문화관광비전과는 국립박물관, 시립미술관 등 문화시설 건립과 충주시의 관광자원 개발사업 등을 전담하는 등 충주시 문화·관광 인프라 확충에 집중할 계획이라고 전했다.
생태건강도시과는 국가정원, 시민의 숲 조성 및 비내섬 명소화 사업 등 도심생태환경이 시민의 산책길이자 관광이 되는 사업을 추진한다.
균형개발과는 구도심지역 도시재생사업과 농촌지역 활성화 사업 등 도농지역의 격차 해소 및 농촌지역의 삶의 질 향상을 위한 사업을 추진하게 된다.
또한 현재 신성장전략국에 있는 신성장전략과와 바이오산업과는 신성장산업과로 통합해 경제건설국에 배치하고 농업정책국의 산림정책과와 푸른도시과는 산림녹지과로 통합한다.
농업기술센터는 시민들이 부서 업무를 직관적으로 파악할 수 있도록 현재의 농업지원과, 농업소득과, 농업활력과를 농업기술과, 농업교육과, 과수육성과로 재편한다.
팀 단위 조직은 효율성 제고를 위해 일부 팀들을 통·폐합한다.
특히 국정과제 및 지역 현안사업 등을 추진하기 위해 국가정원팀, 문화시설조성팀, 건강시설팀, 중대재해예방팀 등을 신설한다.
의회사무국에는 정책지원1팀과 정책지원2팀을 신설해 정책지원관들의 체계적이고 효율적인 의정활동을 지원하게 된다.
한편 건축업무의 전문성 제고를 위해 그동안 읍·면에서 다루던 건축신고 업무는 본청으로 이관한다.
2023년 조직개편안은 12월 시의회의 심의·의결 절차를 거쳐 내년 1월 1일자로 시행할 예정이다.
시 관계자는 “이번 조직개편안은 충주의 미래상을 담은 ‘미래비전 2030’실현을 위해 생활 속 문화·관광 인프라 구축과 걷고 싶은 생태환경·건강도시의 전략적 조성 등에 중점을 뒀다”며 “중부내륙권 경제중심도시 기반 위에 앞으로 시민 삶의 질을 실질적으로 향상시켜 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
2022-11-29
