[세종타임즈] 충청남도는 25일 천안 신라스테이에서 ‘충청남도 감정노동자 보호정책 수립을 위한 청책 토론회’를 열고 도내 감정노동자의 권리 보호와 노동환경 개선을 위한 정책 논의에 나섰다.

이날 토론회는 감정노동자, 관계 공무원, 전문가, 노동단체, 도민 등 50여 명이 참석한 가운데 발제, 토론, 의견 발표 등으로 진행됐다.

토론회는 이정훈 노동·일터연구소 감동 대표의 ‘전국 감정노동 보호 현황과 타 시도 사례 분석’ 발제를 통해 시작됐다. 이 대표는 감정노동의 정의와 현주소를 짚고, 전국 지자체의 감정노동 보호 정책과 충남의 정책적 역할에 대해 설명하며 정책 수립의 방향성을 제시했다.

이어 도 노동정책팀은 ‘충청남도 감정노동자 노동환경 개선계획’을 발표하며 감정노동자의 권익 보호를 위한 주요 정책 내용을 소개했다. 참석자들은 이 계획에 대해 긍정적으로 평가하며, 심리 치유와 상담 지원 강화, 존중 문화 확산을 위한 인식 개선 캠페인 추진 등 실질적인 지원 방안을 제안했다.

특히, 고위험 직군에 대한 체계적 지원과 지자체, 기업, 노동단체 간 협력망 구축의 중요성이 강조됐다. 참석자들은 정책의 실효성을 높이고 지속 가능한 개선 방안을 마련하기 위해 현장의 목소리가 적극 반영돼야 한다는 데 공감했다.

충남도는 이번 토론회에서 논의된 내용을 바탕으로 감정노동자 보호를 위한 기본계획을 수립할 예정이다. 주요 내용으로는 감정노동 실태조사 확대, 심리 치유 프로그램 및 자조모임 지원 강화, 권리 보호 교육 및 인식 개선 캠페인 추진 등이 포함된다.

도 관계자는 “이번 토론회는 감정노동자들의 목소리를 직접 듣고 정책에 반영하기 위해 마련된 자리였다”며 “수렴한 의견을 바탕으로 감정노동자가 존중받고 심리적 부담과 직무 스트레스를 덜 수 있는 실효성 있는 보호정책을 발굴해 나가겠다”고 밝혔다.

충남도는 앞으로 감정노동자 보호 정책의 구체적 실행을 통해 건강하고 존중받는 노동환경 조성에 앞장설 계획이다.