[세종타임즈] 서천군은 지난 20일 문예의 전당에서 ‘2021년 민원 만족도 향상을 위한 공무원 친절교육’을 민원업무 담당공무원 등 100여명을 대상으로 실시했다.
이번 친절교육은 한국능률협회 겸임교수를 초빙해 “민원응대 서비스 마인드 교육”이란 주제로 진행했으며 코로나19 팬데믹 상황에서 변화된 업무환경에 적용할 수 있는 친절교육 프로그램을 운영해 다양해지는 민원인의 요구에 적극적이고 친절하게 대응할 수 있는 민원행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
노박래 서천군수는 “오늘 친절교육을 통해 민원인의 불편함을 최소화할 수 있도록 친절에 적극적인 노력과 실천을 다짐하는 기회가 되었으면 한다”며 “민원 응대에 더욱 성심성의껏 맞이해 고객만족을 넘어 고객 감동의 행정서비스를 제공하는데 최선을 다해달라”고 당부했다.
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