[세종타임즈] 공주소방서가 시민들을 대상으로 문자, 사진, 영상통화 등을 이용한 ‘다매체 119 신고 서비스’ 이용을 당부하고 나섰다.
‘다매체 119 신고’는 전통적인 전화 신고 방식 외에도 스마트폰을 활용해 문자, 사진, 119 신고 앱, 영상통화 등으로 신고할 수 있는 시스템으로, 2011년부터 소방청이 운영 중인 대국민 재난신고 서비스다.
특히 ‘119 신고’ 앱을 이용하면, GPS 기능을 통해 신고자의 정확한 위치가 119종합상황실로 자동 전송돼 보다 신속한 구조 활동이 가능하다.
이 외에도 영상통화 신고는 청각장애인이나 외국인은 물론 일반인에게도 유용한 수단으로, 119 상황요원이 화면을 통해 현장을 직접 확인하며 구조 요청자의 상태를 실시간으로 파악하고 적절한 대응 안내를 제공할 수 있다.
송희경 서장은 “위급 상황에서 말로 설명이 어렵거나 정확한 상황 전달이 필요할 때, 다매체 119 신고는 매우 효과적인 수단”이라며 “시민 여러분께서는 다양한 매체를 통해 신고할 수 있는 이 시스템을 꼭 기억해달라”고 당부했다.
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