홍성가족어울림센터, 이용자 만족도 90% 육박…행복한 가족 공간으로 자리매김

94% 이상 ‘주변에 추천하고 싶은 공간’이라 응답

강승일

2024-08-08 08:55:33




홍성가족어울림센터, 이용자 만족도 90% 육박…행복한 가족 공간으로 자리매김



[세종타임즈] 홍성가족어울림센터가 개관 8개월 만에 지역주민들의 사랑받는 공간으로 자리잡았다.

센터는 지난 7월 24일부터 31일까지 실시한 상반기 이용자 만족도 조사에서 90%에 육박하는 높은 만족도를 기록했다고 밝혔다.

이번 조사는 성인 244명, 아동 422명 등 총 666명을 대상으로 진행됐으며 조사 결과, 센터의 위생·청결도, 직원태도, 시설이용 만족도 등에서 ‘매우 만족’ 또는 ‘만족’이라는 긍정적인 응답이 압도적이었다.

특히 주목할 만한 점은 응답자의 94% 이상이 센터 이용에 만족하며 주변에 추천하고 싶다고 답한 것이다.

이는 센터가 지역주민들에게 실질적인 혜택을 주는 행복한 공간으로 자리잡았음을 보여준다.

아울러 이용 시설 선호도 조사에서는 아동 및 청소년의 경우 꿈나무놀이터, 어울림책방, 어울림식당 또는 다솜카페 순으로 나타났다.

성인들은 꿈나무놀이터, 도란도란꿈동산 놀이터, 어울림책방 순으로 선호했으며 주 2~3회 정도 이용하는 경우가 가장 많았다.

센터의 정체성에 대해서는 가족 구성원 모두가 한 공간에서 시간을 보낼 수 있는 공간, 또래 친구들과 마음껏 놀이 활동을 할 수 있는 공간, 지역주민들이 편리하게 이용할 수 있는 휴식 공간 등으로 인식하고 있었다.

이용객의 거주지는 홍북읍이 가장 많았으나, 홍성군 외 타 시·군의 주민들도 꾸준히 이용하고 있어 센터의 영향력이 지역을 넘어 확대되고 있음을 보여줬다.

박성래 가정행복과장은 “이번 조사 결과를 바탕으로 더 나은 서비스와 프로그램을 제공하기 위해 노력하겠다”며“홍성가족어울림센터가 모든 가족 구성원의 행복을 위한 맞춤형 통합서비스를 제공하는 진정한 가족 행복 공간으로 거듭나도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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