[세종타임즈] 대전동·서부교육지원청은 조직 개편으로 인해 변경된 행정업무를 반영하고 새로운 교육환경 변화에 부응하는 행정서비스 제공을 위해 교육행정서비스헌장을 개정했다고 밝혔다.

행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스 기준과 내용, 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법 등을 구체적으로 정해 공표하고 그 실현을 국민에게 약속하는 제도다.

부서 특성에 따라 이행기준을 작성해 누리집에 게시하고, 이를 통해 국민들에게 신뢰를 제공한다.

이번 개정의 주요 내용은 2024년 조직 개편으로 신설된 부서 및 업무를 반영한 부서별 이행기준 정비, 관련 법률 제·개정으로 인한 민원처리 기한의 현행화 등이다.

이를 통해 민원인에게 보다 정확한 정보를 제공하고, 행정서비스의 투명성을 높이기 위해 변경되었다.

대전동부교육지원청 김용범 운영지원과장은 “지속적으로 행정서비스헌장 인지도를 높이고 고객 맞춤형으로 개선해 학생 및 학부모 등 교육 수요자들이 행정을 쉽게 이해할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

그는 또한 “이번 개정을 통해 교육지원청의 행정서비스가 더욱 효율적이고 투명하게 운영될 수 있기를 기대한다”며, “앞으로도 지속적인 개선을 통해 모든 교육 수요자들이 만족할 수 있는 서비스를 제공하겠다”고 덧붙였다.

대전동·서부교육지원청은 행정서비스헌장을 통해 교육 수요자들이 제공받는 서비스의 기준을 명확히 하고, 이를 통해 신뢰받는 행정기관으로 거듭나기 위한 노력을 이어가고 있다.

이번 개정은 조직 개편으로 인한 업무 변화와 관련 법률의 개정에 따른 것으로, 실질적인 민원 처리의 효율성을 높이는 데 중점을 두었다.

교육지원청은 앞으로도 행정서비스헌장을 주기적으로 검토하고 개정하여 변화하는 교육 환경과 수요자의 요구에 부응하는 서비스를 제공할 계획이다.

이번 개정을 통해 학생, 학부모, 교직원 등 모든 교육 수요자들이 교육지원청의 행정서비스를 보다 쉽게 이해하고 이용할 수 있을 것으로 기대된다.

또한, 교육지원청은 헌장의 실효성을 높이기 위해 지속적인 홍보와 교육을 통해 행정서비스헌장에 대한 인지도를 높일 계획이다.

이를 통해 교육지원청의 행정서비스가 더욱 신뢰받고, 투명하게 운영될 수 있도록 최선을 다할 방침이다.