[세종타임즈] 세종시교육청은 5월 10일, 세종시교육청 4층에서 '세종교육콜센터'의 개소식을 개최했다고 밝혔다.

이날 개소식에는 최교진 교육감을 비롯해 안신일 세종시의회 교육안전위원장 등 관계자 20여 명이 참석한 가운데, 경과보고, 현판식, 상담사 격려 등의 순서로 진행되었다.

세종교육콜센터는 지난 4월 15일부터 시범운영을 거쳐 서비스 품질을 점검하고 개선한 뒤, 이날 개소식을 시작으로 정식 운영에 들어갔다.

센터의 주요 기능은 교육 관련 민원 안내로, 상담사들이 직접 센터의 서비스를 소개하고 시연하는 활동도 펼쳤다.

세종교육콜센터는 세종시교육청 4층에 별도의 사무실을 마련하고, 044-1396번으로 전화하면 친절한 민원 안내 서비스를 받을 수 있다.

운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며, 야간, 주말, 공휴일에는 전화가 당직실로 연결된다.

주요 상담 분야는 전·편입학, 검정고시, 임용시험, 교육복지, 각종 제증명 안내 등으로, 시기에 따라 집중되는 분야와 반복적인 질문에 대해 민원인이 쉽게 이해할 수 있도록 도울 예정이다.

최교진 교육감은 "세종교육콜센터의 개소를 진심으로 축하하며, 전문상담사들이 교육청 소통의 최일선에서 자부심을 느끼며 업무에 임해주기를 당부한다"며 "앞으로도 세종시민과 교육 공동체가 체감하고 만족할 수 있는 민원 서비스 개선을 위해 지속해서 노력하겠다"고 말했다.