[세종타임즈] 아산시가 6~19일까지 ‘카카오톡 생활 불편 민원창구인 아산형통’의 초성 퀴즈 이벤트를 진행한다.

이번 초성 퀴즈 이벤트는 ‘아산형통’ 게시글에 채널 추가 인증 사진과 함께 아산시와 관련된 퀴즈에 대한 정답을 제출하면 정답자 중 45명을 추첨해 모바일 상품권을 증정하는 것이다.

지난 4월 시민에게 카카오톡으로 손쉽게 민원을 신청하는 서비스를 제공하고자 개설된 ‘아산형통’은 10월 말 기준 2700여명의 시민이 채널 추가를 했으며 160여 건의 생활 불편 사항이 접수·처리됐다.

또, 축제 일정 등 시정 소식과 주요 민원 처리 사례를 게시하며 양방향 소통창구로 좋은 호응을 얻고 있다.

심현성 시민소통담당관은 “이번 이벤트로 더 많은 시민이 ‘아산형통’ 채널을 이용하기를 바란다”며 “앞으로도 공감과 소통을 바탕으로 시민이 만족하는 행정 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편 ‘아산형통’은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 채널 관리자가 1:1 실시간 상담 서비스를 제공한다.

간단한 질의는 즉시 답변받을 수 있고 시간이 소요되는 생활 불편 민원은 민원 담당 부서에 전달돼 민원은 진행 과정과 결과를 7일 이내 받을 수 있다.