[세종타임즈] 예산군은 지난 19일 군청 민원실에서 민원담당공무원, 예산경찰서와 합동으로 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.
군은 지난해까지 모의훈련을 연 1회 군청 민원실에서만 실시해왔으나 올해부터는 반기별 1회 이상 관내 모든 읍·면으로 확대해 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 난동이나 폭력 등의 비상 상황에 대한 대처 능력을 높였다.
이번 훈련은 사전에 편성된 비상대응반의 역할 숙지 여부 점검과 비상벨 작동 후 경찰 연계 신속성 점검에 중점을 두고 진행됐다.
군 관계자는 “앞으로도 정기적인 훈련으로 특이민원에 적절히 대응하고 폭언과 폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호하는 데 최선을 다하겠다”며 “민원행정 서비스를 개선하는 중요한 요소로써 민원인에게도 안전한 민원 환경이 제공될 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
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